7jj7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি 7jj7 Asia Ltd. (এরপর "7jj7", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সদস্যদের মধ্যে তথ্য ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। https://7jj7.asia ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও আনুষঙ্গিক সব সেবায় এই নীতি অনুসরণ করা হয়।

7jj7-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মতি। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ, পেমেন্টের তথ্য বা আইপি ঠিকানা।

7jj7 তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে।

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা পরিচয়পত্রের কপি শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

7jj7 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, বেটিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত, অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করা।
• উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার-প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অফারের তথ্য পাঠানো।

মার্কেটিং বা প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7jj7 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছে। সব ডেটা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

• এনক্রিপশন: সব তথ্য বিশ্রামে (at rest) ও স্থানান্তরে (in transit) 256-bit AES এনক্রিপশনে থাকে।
• SSL/TLS: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব সংযোগ TLS 1.3 দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং বিপর্যয় মোকাবেলার পরিকল্পনা রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

7jj7 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে — তবে শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য, বিক্রির জন্য নয়।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম ভাগ করতে ইন্ডাস্ট্রির জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কে তথ্য পাঠানো হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: 7jj7-এর ব্যবসা বিক্রি বা একীভূত হলে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতি বজায় থাকবে।

সব তৃতীয় পক্ষ চুক্তিভিত্তিকভাবে তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

7jj7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কাজ করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে অনুরূপ ডিভাইস-নির্দিষ্ট শনাক্তকারী ব্যবহার হয়।

7jj7 GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। এর মানে আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয় — সেক্ষেত্রে পুরোপুরি মুছে ফেলা সম্ভব না হলে বিস্তারিত জানানো হবে।

7jj7-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের শিশুদের ডিভাইসে 7jj7 অ্যাক্সেস সীমিত রাখুন।

7jj7-এর কিছু সার্ভার ও সেবা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যখন আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর হয়, তখন সেই তথ্যের সুরক্ষায় উপযুক্ত ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবহার করি:

• স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) যা ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড নিশ্চিত করে।
• তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার নিশ্চয়তা।
• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তর — বাড়তি কিছু পাঠানো হয় না।

7jj7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে। কিন্তু তথ্য ব্যবহারের ধরন বা আপনার অধিকারে বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা এসএমএসে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে:

• 📧 ইমেইল: support@7jj7.asia (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• 💬 লাইভ চ্যাট: সাইট বা অ্যাপে ২৪/৭

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে সাধারণত ৩ থেকে ৭ কার্যদিবস সময় লাগে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কোনো অনুরোধ পূরণ করা না গেলে কারণ সহ জানানো হবে।